Način dostave

Dostava na naslov, ki ste ga navedli v naročilu. Dostavljamo le na ozemlju Republike Slovenije. Mogoča je le dostava na željeni naslov oz. izbrano prevzemno mesto.

11.1 Dostava na željeni naslov oz. izbrano prevzemno mesto

Prodajalec izdelke pošilja preko Pošte Slovenije. Izdelek praviloma pošlje v roku 2 do 7 delovnih dni od potrditve naročila. Rok dostave se lahko podaljša v primeru povečanega števila naročil ali v kolikor Kupec naroči večjo količino izdelkov.

Kupec je dolžan pošiljko pregledati takoj, ko je to po normalnem poteku stvari mogoče. Če ima pošiljka očitne napake, mora kupec to nemudoma sporočiti na e-poštni naslov: spletnatrgovina@kalia.si. Zaželjeno je, da se sporočilu priloži tudi fotografija pošiljke. Če Kupec svoje obveznosti pregleda pošiljke ne opravi, se šteje, da je pošiljka brez očitnih napak.

V akcijskih obdobjih lahko zaradi večjega števila naročil nastane zamuda dostave izdelkov.

Če dostavna služba kupca ne uspe najti na navedenem naslovu, Kupcu posreduje obvestilo o možnosti prevzema. Če paket ni prevzet, je vrnjen Prodajalcu.

Dostava se obračuna glede na cenik Pošte Slovenije. V primeru, da Kupec pravočasno ne prevzame pošiljke je le-ta vrnjena nazaj na naslov Prodajalca. V primeru, da Kupec želi, da se mu ista pošiljka ponovno pošlje, Kupec nosi stroške ponovnega pošiljanja na njegov izbrani naslov.

11.2 Čas dostave

Po potrditvi naročila Kupec prejeme obvestilo Pošte Slovenije o statusu pošiljke. Če naročilo vsebuje več kot en izdelek, se lahko zgodi, da celotno naročilo prispe v več pošiljkah. Dostava se lahko v primeru večjega števila naročenih artiklov izvede iz več lokacij. Pri tem načinu dostave Kupec nima dodatnih stroškov.

Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Pošljite nam sporočilo na spletnatrgovina@kalia.si ali pa nas pokličite na številko 01/475 92 23 in z veseljem vam bomo pomagali.